宁陕县国土局夯实措施促行风

　　近年来，宁陕县国土局以完善制度夯实措施，不断强化干部效能监察机制，力促健全和延伸便民服务体系，努力提升为民服务质量。
　　一是实施办事公开制度。凡属对应窗口经办的业务，对其政策规定、办理程序、收费标准和时限规定以及经办人员姓名、职务、联系方式、职责要求、监督投诉电话等内容全部予以公示，做到办事程序公开透明，既便于群众办事便捷效率，又方便群众查询监督。二是落实事后回访制度。凡是到宁陕县国土局窗口单位申办业务的群众都会同时领到一个贴好邮票、写明收件人地址的信封，信封里装着一张服务对象调查函，调查函内有五项内容需要群众给管事干部服务质量打分。通过给办事群众下发服务对象调查函的形式，让办完事的群众打消顾虑，当面不好说的话事后说。另外该局还定期在年中和年底组织业务领导和纪检领导进社区、走乡入村深入基层面对服务对象询问办事情况，广纳群众意见建议，了解国土干部服务质量。三是严格监督考评制度。结合回访情况，群众反馈的意见建议仔细研究后，积极制定措施改进，对发现的干部问题，立即按相关规定予以处理，决不姑息，并在年底将检查、回访、投诉等情况一并归纳整理后，与干部、股室站所综合考评、评先表优、培养任用挂钩。