市运管处周密部署“五一”旅游黄金周道路运输及安全生产工作

　　“五一”旅游黄金周即将来临，为确保“五一”旅游黄金周旅客运输安全、优质、及时、有序，使人民群众度过一个祥和、欢乐的节日，安康市运管处就做好“五一”小长假期间的道路运输及安全生产工作做出周密部署。
　　一是认真总结多年假日运输实践工作经验，提前对本辖区旅客流量、流向、流时进行科学细致的调查分析，根据客流情况合理调整运力，制定出切实可行的运输方案。成立了“五一”旅游黄金周领导工作小组，统一指挥、组织、协调、监督、检查假日旅客运输工作，以保证随时应对各种突发情况，避免旅客滞留和积压。
　　二是为确保节日期间道路运输企业安全生产，成立督察组深入城区各客运企业、客运站场对道路运输行业安全生产工作落实情况进行了现场督察。要求各企业要进一步加大对安全生产教育宣传力度，本着对人民群众生命财产安全高度负责的态度，认真贯彻落实各项安全管理制度，健全组织机构，配备管理人员，制定有效措施，加强对员工的安全教育和管理，排查管理细节，及时消除各种安全隐患。
　　三是提升服务水平，联合相关部门对道路运输市场展开整治规范，重点查处市场中的“黑车”、及各类违法经营行为，强力规范运输市场。针对存在的出租车拼客、宰客、不打计价器等问题，在客运站、旅游景点、设置了运输服务质量举报投诉电话，及时受理旅客举报投诉，并增派人员对火车站、汽车站及重点地段的进驻监管和动态巡查，从严从重处罚违法违规经营行为。
　　四是信息保障，进一步要求各县区运管所、客运企业严格执行24小时值班和领导带班制度，做好各类突发事件的应急、处置工作，在旅游景点、旅客集散地公布举报投诉电话，及时受理旅客咨询和投诉，加强与相关部门的沟通，确保信息的畅通和时效性。