7月13日上午,国家电网陕西安康供电局迎来了一批特殊的客人,18名来自各个行业的电力客户受邀走进该局,“零距离”参观了解供电企业经营管理和服务流程。以“喜迎建党90周年、安康各界看电力”为主题的“企业开放日”活动向电力客户开放生产经营场所,这是该局贯彻落实胡锦涛总书记“七一”讲话精神,旅行社会责任,提升服务水平,促进企业发展的具体举措。
当天,该局自动化电能表库、95598客户服务中心、调度大厅、流动营业车、瀛湖水上营业厅等10余个工作场所同时开放,迎接客户代表参观。电能计量表的计量准确度一直受到市民的关注。在计量中心,客户代表们看到现代化的检定装置,严格规范的管理流程,了解到每块电能计量装置都由国家电网公司统一入库管理,计量校验都执行严格的程序后,不由得感叹:“以前对电能表校验不了解、不放心,对电能表的精确度曾有怀疑,今天亲眼目睹这么先进、现代化的检测设备,计量检测手段这么严格,从心底对电能计量表计感到放心了。”
工作区域内,工作人员热情周到、解说详尽;职工书画展精彩纷呈,展示了国家电网职工积极向上的精神风貌;特别是瀛湖景区供电所和水上营业厅给诸多第一次走进供电企业的电力客户留下深刻印象。他们说:“以前只在交电费的时候跟供电局打过交道,营业厅的环境和服务都给我们留下了良好的印象,今天走进企业内部,没想到管理如此规范,要求如此严格,难怪供电服务越来越好。”
该局纪委书记廖大勇、总会计师牟雁鸣全程陪同客户代表参观、调研,并在座谈会上同电力客户面对面交流,向客户代表介绍该局行风建设及优质服务工作的新举措,倾听他们对供电服务的需求,现场解答他们的提问,接受安康电视台记者的采访。
来自安康市老城办鼓楼社区的马英女士接受记者采访时说:“作为一名人大代表同时也是一名普通的电力客户,这次“开放日”活动,我看到了供电局工作的流程和服务的辛苦,回去后我要向社区群众宣传供电局服务的态度和质量,带动广大人民群众理解、支持安康电网的发展。”
座谈会上,安康市委宣传部副部长李康林充分肯定:“供电局多年来一直是安康市的一面旗帜,开放日活动展示了国企的魅力,让电力客户进一步了解、理解供电企业,营造了更加和谐的供用电关系。”其他客户代表也纷纷发言,称赞该局在保民生、保供电方面所采取的具体措施和做出的不懈努力。
成功举办“企业开放日”活动,对该局的整体发展起到了良好的促进作用,该局将加倍努力,加快发展,不断深化“两个转变”,推进“三个建设”,深入贯彻安康市委、市政府及陕西省电力公司的决策部署,为营造稳定和谐美好安康,做出应有贡献!
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