宁陕县旅游局强化工作措施 深入推进创先争优活动

　　宁陕县旅游局在开展创先争优活动中，以服务群众为重点，紧扣服务意识、服务能力、服务形式、服务机制和服务成效五个关键，强化工作措施，深入推进创先争优活动。
　　一是加强思想教育，增强为民服务意识。该局采取职工学习、支部学习、专题讲座、观看影片、知识答题、干部自学等多种教育方式，对全局干部进行了以党章、《公民道德实施纲要》、《行政机关文明礼仪》、《公务员职业道德》和《群众观点、群众立场知识读本》为主要内容的政治思想教育，提高了党员干部的思想觉悟，增强了党员干部为民服务意识。
　　二是开展教育培训，提升为民服务能力。该局结合旅游产业发展、机关工作实际和干部锻炼成长、岗位工作特点，开展了针对性地业务技能培训。对旅游讲解人员进行旅游讲解服务技能培训，对旅游执法人员进行旅游法律法规培训，对办公室工作人员进行办公设备操作、公文写作等办公技能培训，对该局通讯员进行新闻写作知识培训，选派统计、档案、财务、人事干部参加上级业务部门举办的各类专业技能培训。通过开展和参加各类培训活动，全体干部业务知识不断丰富，业务水平有效提高，服务发展、服务群众的能力显著增强。
　　三是整合活动资源，丰富为民服务形式。扎实做好“三联共建”、“连心工程”、“帮校”、包抓产业大户和“移民搬迁”等各类联建帮扶活动，高质量完成联建帮扶任务，丰富为民服务形式。同时，积极开展以“为民服务、创先争优”青年文明号和市级精神文明单位创建活动，在党员干部中营造了“创先进、争优秀、惠民生”为民服务的良好氛围。
　　四是健全规章制度，建立为民服务机制。该局完善机关规章制度，规范机关管理。根据旅游接待工作需要，及时调整作息时间，科学安排周末及节假日期间的旅游接待服务工作，为游客提供吃住行游购娱旅游信息咨询服务，极大地方便了外地游客来宁（陕）旅游，塑造了宁陕良好的旅游对外形象。公开旅游投诉电话，畅通游客投诉渠道，及时受理游客投诉，将受理结果向投诉人进行反馈。
　　五是组织民意测评，检验为民服务成效。该局邀请部分景区、农家乐业主、旅行社管理服务对象代表和党代表、人大代表、政协委员、分管联系领导进行民意测评，对每位党员承诺践诺、先进性作用发挥和为民服务情况进行考量，将测评结果与年终个人考核和评优树模挂钩，激发党员干部学习先进、服务人民、争当优秀的工作热情。