市地税局“四结合”加强纳税服务专业化人才建设

　　今年以来，市地税局以提升纳税服务人员服务意识和工作技能为出发点，着力加强纳税服务专业化人才队伍建设，通过激发人才活力不断提升纳税服务“软”实力。
　　一是把专业化人才培养与“为民服务 创先争优”活动紧密结合。充分发挥党员干部和先进典型的示范带头作用，营造“赶学帮超”的良好氛围，把服务理念根植于为纳税人服务的每一个环节，持续提升干部服务意识；二是把专业化人才培养与服务明星评选、“三八红旗集体”创建和“星级办税服务厅”评定相结合。通过组织办税服务厅人员选拔考试和办税服务明星评选等活动持续提升纳税服务整体工作效能，促进纳税服务工作规范化；三是把专业化人才培养与税源专业化管理工作相结合。按照办税服务厅职能调整的要求，加强人员新增业务培训，提高办税服务厅人员业务知识、办税技能、咨询服务等方面的综合能力，满足税源专业化管理要求，提升干部服务能力；四是把专业化人才培养与当前税收热点相结合。按照纳税人关注的焦点和热点问题，调整干部教育培训重点，增强教育培训的针对性和实效性，着眼于纳税人满意，构建和谐征纳关系。