市基金办着力提升“优质服务窗口”形象

　　安康市机关事业社会保险基金办公室承担着市本级事业单位养老、失业保险和十县（区）事业单位失业保险基金的筹集、管理等社会保险经办业务，两项基金参保人数达到5.7万人，年基金筹集能力达到4800万元。近年来市基金办在社会保险经办工作中，始终围绕“优质服务”这一主题，完善和规范两项基金的经办流程和服务标准。努力打造一支业务精、作风硬、效率高、服务优、群众满意的社会保险经办队伍。
　　一是对两项基金的审批、缴纳、转移、拨付等业务环节进行了完善和规范，制定了服务标准。二是对两项基金的审批、缴纳、转移业务，提出1个工作日随到随办的限时办结服务承诺。三是对养老保险待遇拨付方式进行了改进，由以前参保单位到基金办申请拨付待遇，再到银行办理相关转账业务，改为由基金办每月中旬集中将待遇直接拨付到参保单位开户银行。
　　通过提升“优质服务”，全体干部职工服务意识明显增强，个人素质明显改善，工作方法明显改进，工作效率明显提高。养老保险基金征缴率和待遇拨付率每年分别达到100%，平均每年为参保单位调剂解决养老保险金160万。失业保险基金连续九年超额完成征缴任务，累计征收失业保险基金1.3亿元。在维护社会稳定和保障离退休人员待遇，以及缓解我市失业保障资金紧张方面，取得了一定的成绩。为我市进一步推动机关事业社会保险制度改革、完善社会保障体系，维护参保人员合法权益发挥了积极作用。