市地税局借力“三个平台”促纳税服务水平“进位升级”

　　市地税局以新形式服务为媒介，综合运用多元化服务平台，持续优化纳税服务，力促纳税服务水平“进位升级”。
　　一是税收宣传平台。在新浪微博、腾讯微博分别开通“安康地税12366”和“安康地税”官方微博，利用微博的“即时性、自媒体”特点，扩大税收宣传面，积极传递各类涉税信息，第一时间为纳税人答复各类咨询；利用12366纳税服务QQ和远程协助功能，帮助纳税人解决各类涉税软件操作问题；开通税企联系QQ群，搭建税企在线沟通平台，促进征纳关系和谐。二是培训辅导平台。通过对12366新聘人员实行“一对N”教学，不断总结经验，摸索针对纳税服务人员最有效的培训方式、内容，在全市范围内进行推广，不断提高纳税服务人员综合素质；将“纳税人学校”培训对象扩展到对纳税服务人员的培训，通过纳税人和纳税服务人员的实时交流，达到服务理念融合，切实提升服务水平。三是涉税业务平台。积极推进“全职能”窗口建设，大力推广联合办税模式，全面推进网上办税（费）系统，推进服务质效升级，促进征纳关系和谐，不断为税收事业发展汇聚正能量。