省物价局来安调研指导价格举报工作

　　10月30日，省物价局总经济师郭健、价格举报中心主任康积鸿轻车简从莅临我市专题调研指导价格举报工作。调研组召开县区检查所长座谈会，认真听取了市县价格举报工作和12358价格举报平台系统建设情况的汇报，对我市受理、办理、回复价格举报案件等工作进行了全面检查指导，在肯定我市价格举报工作取得成绩的同时，对我市价格举报工作和12358平台建设提出了指导性意见和要求，为我市价格举报工作理清了思路，指明了方向。
　　就贯彻落实全省12358价格举报系统建设的要求，市物价局局长曾朝阳强调全力做好以下五方面工作：一是健全价格举报工作制度。按照中省要求完善《价格举报中心工作职责》、《价格举报工作范围》、《价格举报工作保密制度》、《信访工作制度》等工作制度，确保有制度、有约束。二是明确岗位职责。要求价格举报工作人员明确各自岗位职责。物价检查所所长（价格举报中心主任）负责协调检查处理价格举报件，两名工作人员负责受理、督办落实检查举报工作，做到谁受理、谁负责、谁督办、谁回复。三是加强业务学习，提高价格举报中心工作人员素质。工作人员要不断加强业务知识学习，受理来人、来电、来信、网络举报及上级交办的价格举报件时，要服务热情，答复用语文明，按时办结，及时回复，做到事事有着落，件件有回音。四是加强宣传力度。价格举报中心要大力宣传《价格违法行为举报规定》，利用价格举报服务窗口、价格咨询、行风评议、市场巡查等活动，帮助消费者解疑释惑，提升价格工作形象。五是畅通“12358”价格举报电话。完善价格投诉平台，安排专人负责接听“12358”价格举报电话，确保每一件价格举报件都能得到及时受理。