市食品药品监督管理局兑现食品药品举报奖励1.018万元

　　近日，市食品药品监督管理局联合市财政局对2013年度群众实名举报查实的3起案件进行了奖励兑现，共发放奖励资金1.018万元。
　　为拓宽群众对食品药品案件的投诉举报渠道，加大对食品药品案件的查处力度，市食品药品监督管理局开通了“12331”食品药品投诉举报电话，在安康主流媒体上刊发《安康市“12331”食品药品投诉举报电话开通公告》，并联合制作了食品药品安全公益广告和“12331”宣传字幕，在市电视台、中心城区户外LED广告屏滚动播出，进一步扩大12331投诉举报的知晓率，动员全社会力量参与食品药品监管。同时，市食品药品监督管理局加强市“12331”举报中心的制度建设，先后建立了《12331值班值守制度》、《投诉举报办理程序》等管理制度，完善了投诉举报登记、转办、办理、回复等一套举报案件办理程序和制度,实行24小时受理群众投诉制度，热心解答咨询，细心解决投诉，善心化解矛盾。去年共受理群众投诉举报27起，全部及时处理，做到件件有回复、事事有结果，着力打造食品药品联合共治的良好局面。