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在开展教育实践活动中,镇坪县将干部驻点联户作为改进工作作风,密切干群关系的重要手段,不断加强制度建设,提高干部开展群众工作的积极性和主动性,确保活动取得实效。
一是服务承诺公示制度。干部深入所联群众家中,了解其生产生活情况和发展意愿,摸清面临的具体困难,结合自身工作实际和专业技能,拟定具体帮扶措施和完成时限,由各单位教育实践办公室收集汇总后,在单位信息公开栏或网站进行公示,广泛接受社会监督。二是驻点联户纪实制度。向干部发放《民情日记》,要求联户干部每年入户不少于12次落实帮扶措施,并进行记录,县督导组采取随机调阅、定期检查、走访群众等形式进行检查核实;由县教育实践办公室统一印制“贴心服务联系卡”,将干部的姓名、工作单位、联系电话、负责业务及所帮联户的基本情况印在联系卡上,发放到联户干部和群众手中,做到“沟通无障碍、服务零距离”。三是民意收集反馈制度。机关干部将群众在发展中遇到的问题和提出的意见建议及时向本单位汇报,各单位对收集到的问题进行分类建档,对涉及本单位本系统工作的问题,立即制定整改措施,限时整改,对涉及全县范围的普遍性问题,由县教育实践办公室汇总后召开涉关单位联席会议进行交办,并将处理结果及时向群众反馈,做到边学边走边改。四是考评问责制度。由县督导组和县考核办对联户干部阶段性工作进行不定期抽查,重点就帮扶措施落实进度、服务群众态度等方面,由帮联群众进行量化打分,对群众满意度低、工作进度缓慢的单位和干部予以全县通报。同时,将帮联工作成效与干部选拔任用结合起来,对群众满意率低于80%的拟提拔对象,实行“一票否决”。
截至目前,全县共有971名干部帮联1000户群众,开展入户走访千余次,,梳理干部在“四风”方面存在的问题14类,征求群众意见建议2000余个,其中“新建标准化校舍4000平方米”“建成县政府政务服务中心”“为创业者提供2000万元以上的创业促就业小额担保贷款,贴息200万元”等一批涉及到群众切身利益的意见建议写入政府工作报告,切实让群众得到了实惠。
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