市住建局开展市政服务进社区活动

　　为扎实开展党的群众路线教育实践活动，市政设施管理处在市住建局的统一安排部署下，结合市政工作联系群众紧密的特点，在全处范围内开展“市政服务作进社区”活动。
　　市政服务进社区活动以便民服务为宗旨，真心实意帮助群众办实事、办好事，切实解决群众关注的中心城区，特别是背街小巷路不平、灯不明、排水不畅等问题。一是建立群众便民投诉渠道。通过设立意见箱，开设市政网站便民服务窗口，将12319城建热线与市政处信息中心并轨，实行24小时受理群众投诉和应急处置等方式，完善便民投诉和应急处置机制。二是蹲点包抓。将城区32个社区分为4个片区，分别由市政处4名副职领导包联，16名科级干部蹲点包抓的办法实现市政服务工作全覆盖；三是发放联系卡。将包点联系人将姓名、电话、服务事项、工作承诺等内容，制作便民联系卡，发放到社区群众手中，实现便民服务零距离。四是深入社区走访调研。通过召开社区干部和群众代表对接座谈会，现场实地踏勘等方式，深入社区摸排调查，聆听群众呼声，并将收集到的问题进行梳理，分类解决。对严重影响群众生产生活的，立即安排处置；对社区功能配套等问题，结合市政建设项目，排出计划单，向群众承诺完成时限，逐步解决；暂时无法解决的，做好项目前期技术储备和包装工作，争取资金后分期分批实施。
　　据悉，市政工作进社区活动从3月20日开始至6月底结束。目前，已完成第一阶段宣传动员工作，第二阶段走访调研工作正在有序推进，计划3月底前完成问题收集和分类汇总，6月底前完成第一批能实施的项目，年底前完成第二批能实施的项目。