市信访局召开信访事项听证评议暨办信投诉工作培训会

　　3月30日，利用周未休息时间，市信访局组织召开了全市信访事项听证评议暨办信投诉工作培训会，10县区信访局分管领导和业务人员，高新区、恒口示范区、瀛湖生态旅游区和市直有关部门信访办主任、工作人员，以及市信访局全体干部共80余人参加了会议。
　　会议传达了省信访局关于信访事项听证评议、专项资金使用及信访事项办理群众满意度评价工作会议精神，组织学习了国家信访局制定的《信访事项办理群众满意度评价工作暂行办法》，现场进行了操作流程演示，并对省局交办的听证评议重点案件和国家信访局交办的群众满意度评价信访事项提出了工作要求。
　　市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长马霞指出，信访部门开展群众路线教育实践活动的成效要靠信访群众来评价，要靠推动解决信访问题、切实维护群众合法权益的成果来体现。各县区、各部门要把做好信访事项听证评议和群众满意度测评工作，作为推动矛盾化解、提升工作水平的重要载体，加强组织领导，跟进工作措施，把解决群众合理诉求贯穿工作始终，不断提高信访事项化解率、回复率和满意率，确保教育实践活动与业务工作两不误、两促进。