宁陕县“六步走”促信访问题快查结

  宁陕县纪委“六步走”加大信访案件督办力度，促进信访举报问题快办快结，群众满意度明显提高。
  一是“提醒”。每周通过电话向承办的部门或镇纪委询问转出信访件办理情况、办理进度、存在困难等问题，提醒落实主要领导包查信访件、明确专人调查、限时办结制等要求（若对转出信访件一个月内不能办结的，必须在要求的时限内向县纪委监察局说明情况，提出延期申请，填写《信访件延期申请单》）。二是“催办”。对未办结的信件，在报结期限前5日，采取发放书面催办通知书的形式，向承办单位提出办结时限和要求，催促其迅速办理。三是“补查”。县纪委信访室对已办结的信访件的调查报告、办案文书是否规范，取证是否合法逐一研判，要求信访件的办理坚持做到:问题不查清不放过，手续不完备不放过，材料不规范不放过，处理不到位不放过。对事实调查不清、调查报告不规范、取材取证不合法的，一律发放补充调查通知书，重新调查，并在7至15个工作日内报结。四是“通报”。县纪委信访室对转交办的信访件每周向委局领导反馈信访受理交办情况，按月、季度对逾期未办结信访件、未按时报月报表的单位予以通报，并将信访件办理情况纳入单位年度党风廉政建设责任制考核。五是“登门”。针对重访户、缠访户，县纪委班子挂片领导带上相关调查材料主动上门，面对面释疑解惑，讲政策法规，消除疑虑，就地化解，确保问题得到有效解决。六是“问责”。定期不定期对县级部门纪委（纪检组）、镇纪委信访办理情况进行抽查，如发现信访工作人员在受理信访反映中存在态度冷漠，语言粗暴，应办未办，应查未查等现象，县纪委严格按照《信访举报工作责任追究制度》，严肃处理，严厉问责。
  今年元至3月，宁陕县纪委共受理范围内信访11件，办结10件，其中，信访了结5件，转立案5件，结案4件，处分5人。