市纪委深化点名接访制度维护群众正当权益

　　在深入开展群众路线教育实践活动中，市纪委监察局把领导干部挂牌群众点名接访作为密切联系群众、处理信访矛盾的有力措施，着力在“抓完善、抓延伸”上下功夫，努力维护群众正当权益。我市推行纪检监察领导干部群众点名接访等密切联系服务群众的做法，先后得到中纪委、省委主要领导批示肯定，并作为制度创新成果在全省推广。4月10日，市委党的群众路线教育实践活动办公室编发第22期简报，对市纪委深化点名接访制度维护群众正当权益的做法和成效进行了介绍。
　　全市先后在市纪委监察局机关、10个县区纪检监察机关、169个镇办、320个部门和170个重点村，推行了领导干部挂牌群众点名接访制度。在点名接访工作中，切实做到“三个公开”：公开信访渠道，对接访领导信息、接访流程、信访人的权利义务以及工作流程等情况，全部公示在各自机关醒目位置的永久性接访公示牌上，实行动态管理，使上访群众能够找得到人，对口反映问题；公开办理程序，在接访中领导仔细倾听群众诉说，接访干部认真填写群众点名接访接待卡、告知书、登记簿，同时将填好的群众点名接访接待卡回执和告知书发给来访群众，告知本次接访受理意见，并请来访人签字认可，接受上访群众监督；公开处理结果，信访案件处理结束后，由接访领导协同调查组及时向来访群众送达群众点名接访答复意见书，将处理结果告知来访群众，并填写回访了结表，做到案结事了，息诉罢访。对群众的信访诉求，一般问题当场答复、一周内办结,复杂问题当场明确办理措施、60日内办结。
　　为推动点名接访制度取得更好成效，市纪委配套完善了信访听证终结、重信重访复查复审、责任追究等规定，今年又在县区纪委全面推行信访举报民情直通车制度，整合各种平台和渠道，方便群众信访、举报和投诉，对涉及党员干部违规违纪问题的，快速受理、直查快办，及时解决发生在群众身边的腐败问题，加强对基层干部的监督。
通过在纪检监察机关全面推行群众点名接访制度，促进信访窗口前移，群众信访渠道更加畅通，领导干部与群众“零距离”接触，纪检监察工作更多“接地气”，使信访工作的效率、质量进一步提高，一批信访难题得到有效化解，群众正当权益得到维护，进一步密切了党群干群关系。近三年来，全市累计点名接访3103件次，群众满意度达到96%，全市赴中省纪委越级访重复访数量由全省前列下降到末尾，经过市县镇三级复查复审的案件实现无一例再访。