石泉:主打为民服务牌让群众得实惠

　　“真没想到，前不久刚问了如何办理残疾证，县便民服务中心和县残联的人了解到我们屋里的困难后,就主动上门为我们免费照相、检查、鉴定并办理了残疾证，这下我们就能享受国家的好政策了，他们的耐烦心帮了我们的大忙。”
　　群众动嘴，干部跑腿。城关镇一四村陈孝莲80多岁的老伴说的耐烦心就是对该县主推的单位便民服务做法的肯定。
　　主打为民服务牌，不仅便利了群众，得到了群众的认可，还让更多的党员干部的思想受到了触动，认识和体会更加深刻起来。
　　后柳派出所所长秦浩说，县上开展“优化发展环境万人评”和“万人评股长(基层站办所负责人)”活动,没有想到群众给了高分,并评上了全县第一和安康市人民群众满意基层单位，这看来全所干警真心、诚心、贴心、温心服务做得如何，群众的评价就是最好的检验。
　　在开展党的群众路线教育实践活动中，为提升活动的针对性、操作性和实效性，石泉县紧紧围绕重在整治四风、重在为民办事、重在完善群众工作机制等重点，坚持“认识不深刻不放过，问题找不到位不放过，群众评价不满意不放过”等“五不放过”硬性标准要求；坚持联系实际、彰显特色，群众参与、群众评判等五项原则要求；坚持按照“信念更坚定、发展更科学、干部转作风、群众得实惠、干群关系好”“五大效果”进行全面检验的要求，依托“一问三包五联”联系和服务群众活动载体，重点打造以便民服务为主要内容的民生服务工作品牌，以此进一步密切党群干群关系。
　　县委书记马晓旬认为，转变作风转变观念，做更加精细、更加周全、更加人性、更加科学、更加符合群众意愿的服务，把服务做到群众的家门口、人跟前、心坎上，群众就会拥护的，乐意的，称赞的。
　　为了使服务更加符合群众的期盼和关切，听取群众的心声，了解群众的想法，征集群众的意见至关重要。该县县级领导发挥模范带头作用，带头深入到教育活动联系点、扶贫包联镇村，到社区居民区，到企业厂区，开展调研、宣讲、走访、恳谈活动，重点征求群众对各级领导班子的意见、建议，征集群众对加快发展、加强民生保障等方面的“金点子”、“土点子”，各界代表敢于敞怀直言，客观求是地说好坏，评优劣，讲意见，收到了预期目的。据统计，自活动开展以来，共收集到各类问题反映和工作意见、建议1036条，经汇总整理，群众反映的如婚丧嫁娶乔迁贺寿等人情消费高，干部办事效率不高、服务质量不高、抓工作落实不力等突出问题258个（其中“四风”问题22个），这为如何进行工作整改、如何为群众提供优质服务指明了方向。
　　当前，该县按照边学边改、立行立改的要求，对梳理出的问题全部落实了牵头领导、责任单位，已成功整改落实9个（其中“四风”问题6个，其他问题3个），对剩下的问题已提出了整改措施和时限要求。同时，县上30余名县级领导、211名科级领导和1000余名县镇党员干部还借开展“便民服务惠泽万家”活动机遇，结合春耕生产及时为群众送籽种、送化肥、送培训、送技术、送信息等，取得了“干部作风大转变、群众普遍得实惠”的实实在在的效果。