党的群众路线教育实践活动简报第48期

党的群众路线教育实践活动
简　　报
第38期
（总第48期）

中共安康市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室　　2014年4月28日

市委政法委：广辟渠道听意见查问题

　　市委政法委在开展教育实践活动中，为找准查实广大党员特别是党员领导干部在理想信念、宗旨意识、廉洁从政、联系群众等方面存在的问题，广开言路听意见。组织问卷调查。抽调6名县级领导干部、12名科级干部组成6个工作组，深入10县区开展问卷调查， 326名基层人大代表、政协委员、执法监督员及群众代表、政法干警参与问卷。登门走访。制定出台《领导干部和科室联系基层政法单位制度》，局机关领导班子成员每人联系1至2个县区和该县区1个基层法庭、派出所、司法所、镇办综治办，组织青年党员到基层政法单位锻炼，吃住在基层，休验基层生活，了解基层实情，虚心听取基层意见建议。召开监督员座谈会。认真听取来自全市社会各界18名执法监督员对政法委机关和全市政法系统提出的意见建议，并进行梳理归类，对涉及市委政法委机关的问题，及时进行研究，提出整改措施，对涉及政法部门的问题逐一进行反馈交办。

市卫生局：四项措施力促服务“零距离”

　　市卫生局在开展教育实践活动中，坚持把群众需求作为落脚点，推出“大体验、大调研、大检查、大整改”四项措施，努力实现服务群众“零距离”。“大体验”，局机关和市直医疗卫生单位科级以上干部以患者或服务对象的身份，深入不同层级医疗卫生机构，看一次病、打一次防疫针或办一次事，体验就医环境、服务质量、服务态度、医技水平，感受群众在看病就医过程中遇到的困难和问题；“大调研”，局党委成员与科室负责同志分片包干，深入医疗卫生机构广泛征求意见建议，摸清群众反映强烈的热点难点问题，排查化解具有苗头性的矛盾纠纷、信访案件；“大检查”，对各级各类医疗卫生机构执业安全、核心制度落实、医疗垃圾处理、非法行医、医德医风等情况进行拉网式检查，对发现的安全隐患限期整改，对发现的各类问题严肃查处；“大整改”，对发现和暴露的问题进行全面、深入、系统整改，实施“全民健康促进行动计划”，引导群众提高防病能力。加快县域医疗卫生综合改革试点，探索市级医院现代运营机制，推行新农合患者大病商业保险，解决农村重特大疾病患者因病致贫、因病返贫问题，加快缓解人民群众“看病难、看病贵”问题。

市人口计生局：“三式”调研连群众心

　　市人口计生局在开展教育实践活过程中，在通过设立意见箱、召开分类座谈、开展个别谈话征求意见基础上，组建6个调研小组深入基层一线开展“三式”调研，强征求意见的代表性和广泛性。局主要领导采取不打招呼、不定时间、不定地点的方式深入基层开展“随访式”调研；局班子成员按照分工，深入到各自联系点，开展“蹲点式”调研；各科室负责人和干部结合工作实际，以普通群众的身份进行办证、咨询、审批、服务等“体验式”调研。截至目前，共走访7个县区17个镇办，向“两代表一委员”、计生服务对象、基层干部和社会各界征求意见，共收回征求意见表202份，经分类梳理，形成意见建议50条，为摸清基层现状、了解群众所需所盼、查实突出问题奠定了基础。

市药监局：“四个一”活动把服务送进企业

　　市食品药品监督管理局在开展教育实践活动中，扎实开展“四个一”活动，打通服务企业“最后一公里”。认证帮扶“一企一组”。针对新版药品GMP、GSP认证时间紧、标准高、难度大的问题，抽调精干人员组成三个认证指导组，分赴重点药品生产、经营企业结队帮扶，帮助企业完成软、硬件达标改造和资料申报工作，提高认证通过率。双创冲刺 “一点一人”。建立食品安全迎验工作责任制，局机关干部深入各类食品生产、流通、餐饮服务企业和农贸市场示范点巡回检查，督促企业查漏补缺、整改达标。项目建设“一项一策”。对批药品、医疗器械研发、企业转型升级、药源基地建设等重点项目，制定一对一帮扶政策，落实专人联系跟进，帮助企业完成项目建设、报批和投产。特殊事项“一事一议”。对食品、药品等企业在发展中遇到的重大事项和特殊问题，组成专门工作班子，进行现场办公，帮助企业解决实际问题，促进企业转型升级。

　　　　
　　市住房公积金中心：让群众办事少跑腿

　　市住房公积金管理中心在开展教育实践活动中，强化换位思考，优化窗口服务，方便群众办事，以便民、公开、高效、微笑服务践行群众路线。实行“一站式”服务。在全省率先推行综合柜员制，实行一厅式办公、一站式服务，职工在任意一个窗口均可办结所有业务，协调银行、保险、公证等单位派员进驻管理部办理相关业务，避免职工多次跑腿、多处跑腿。公开办事程序。优化公积金贷款、提取、缴存流程，减少审批环节，推出柜台、电话、短信、网络四种方式查询公积金信息，在服务大厅、门户网站主动公开服务内容、办事程序和业务监督电话，自觉接受监督。推行“即来即办”。严格执行首问负责制，实行一次告知、即来即办，急事急办、特事特办，杜绝吃、拿、卡、要，确保每一笔业务在规定时限办结。落实“微笑服务”。在办事大厅提供示范表样、纸笔、老花镜、饮水机、叫号机等便民设施，规范窗口工作人员着装、文明用语、接待礼仪等服务细节，做到主动热情，耐心解答，微笑服务。

　　　
市委理论讲师团：“菜单式”宣讲送真经

　　为助推全市教育实践活动深入开展，市委理论讲师团及时协调组建群众路线专题宣讲队伍，积极为各级各部门提供宣讲服务。讲师团改变过去“满堂灌”、“大锅灶”式的宣讲老模式，树立“依需定学，因需宣讲”新理念，实行“点题宣讲、点师授课”新模式，确保宣讲不流于形式，取得实实在在效果。采取集体备课方式，精心确定《感悟与思考》、《守住党的生命线》等23个宣讲课题，并将宣讲主题、内容及宣讲人在网上公布，由各单位点题、点人宣讲。宣讲过程中，注重运用党员干部群众听得懂的语言和数字、图表、事例等，将党的“大政策”转化为通俗易懂的“小道理”，使宣讲活动更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。目前，讲师团已深入市检察院、市中级法院、市公安局、市交通局等部门开展专题宣讲40余场次。