市人口计生局着力解决群众反映的办证难问题

　　为了进一步提高行政效率，方便群众办理计生证件，市人口计生局将群众反映的计生证件办证难的问题，作为群教活动整改的重点项目之一，纳入年度人口计生目标任务的重点内容，积极研究探索简化和规范办证的工作措施。
　　在广泛征求意见、调查研究后，制定了简化和规范计生证件办理的指导意见，确定取消一胎生育登记审核、个人递交书面申请、再生育镇（办）公文上报、再生育证《批准再生育决定书》送达、再生育镇（办）初审公示、再生育证每年审核换证六项计生证件办理程序，实行流动人口婚育状况承诺、计生证件委托办理两项制度，要求全市各级计生部门严格执行一孩计划生育服务卡、再生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明办理时限，积极推行计生证件网上办理，进一步方便群众。
　　计生证件办理工作与群众切身利益紧密相关，直接体现了人口计生部门的服务水平和行业形象。安康市人口计生局就简化和规范计生证件办理工作要求。一要提高思想认识，狠抓组织实施。本县区要对计生证件办理工作进行自查，按照本《指导意见》的要求，取消不应当增加的前置条件和办理程序。二要强化政务公开，开展便民服务。通过各种方式将计生证件办理程序和规范进行公开，以计划生育便民服务大厅为载体，深入细致地做好政策宣传，实行计生证件一厅式服务，一站式办理，为办证群众提供方便快捷的便民服务。三要改进工作作风，完善办证服务。按照群众路线教育实践活动“为民、务实、清廉”的主题要求，加强对办证工作人员的培训、管理和考核，提高服务能力和水平，改进工作作风。四要夯实工作职责，强化考核监督。把证件办理工作作为人口计生工作考核的重要内容，建立和完善计划生育便民服务评价、反馈制度，严肃追究办证过程中出现的违法违纪行为，积极受理群众投诉，及时处理群众反映的问题。