市卫生局：整治行风让群众受益

　　市卫生局在党的群众路线教育实践活动中，坚持专项整治和加强基层服务“两手抓”，针对存在的问题“马上改”，让老百姓切实感受到医疗窗口行业的变化。

　　该局大力开展行风专项整治，解决“看病难、看病贵、服务差”问题，制定《医德医风投诉处理办法》，对医德医风和诊疗质量安全，每个季度通报一次。在市直医疗单位设立医德医风投诉箱17个，做到有诉必查。上半年共受理医德医风信访投诉23件。对市级3家医院“不合理检查、不合理治疗、不合理用药、不合理收费”情况进行了专项检查，责令整改存在的问题。整治收“红包”和购物卡，市直医疗单位主动上缴“红包”31人次3.2万元。投资15万元建立了市本级医疗纠纷调解委员会，设立专门办公场所，抽调了包括司法系统在内的专业人员办公，实现医疗纠纷第三方调解。公开业务办理流程，取消和下放了16项行政审批事项，督促市直医院实行早上7：30开放挂号窗口、中午部分科室延长下班时间、24小时挂号预约等措施，缓解挂号和看病“排长队”问题。

　　同时加强基层卫生服务。加快市儿童医院、市妇幼保健院、市精神病院建设，以及市公共卫生服务中心北迁建设，加紧实施5个县级医院、52个乡镇卫生院、300所村卫生室建设，目前乡镇卫生院已竣工11个，村卫生室竣工110个。在全市推行了农合患者省内医疗费用异地即时结算和“先诊疗、后结算”等诊疗服务模式，方便群众看病报销。解决基层村医短缺问题，招录了167名乡村医生，已上报省卫计委。对基层反映的政策或体制层面的问题，如一些“三统一”药品价格高于市场价、供应不及时等问题，积极与上级部门沟通，争取政策层面支持解决，目前省卫生计生委前来专题调研1次，汇集相关问题近10项。