平利县发改局再添措施破解信访难题

  近日，平利县发改局结合教育实践整改活动，召开专题会议，围绕全年信访维稳工作开展自查，再鼓干劲、再添措施破解信访难题，冲刺2014年度工作目标。
  该局按照于法周延、于事简便原则，修改完善接访登记、办理回复、联系群众、文明服务等接访制度。实行周汇报、月总结、季分析，研究信访工作中存在的问题，集体“会诊”民情民意，对症下药，改进服务细节；畅通信访渠道，建立24小时及节假日接访制，及时接待受理信访案件，为群众答疑解惑、调解矛盾。重大纠纷第一时间赶到现场，力争将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态；结合部门业务，细化工作责任，精简审批程序、完善政务公开，优化办事环节,做到审批事项透明化，办理时限高效化、服务工作上水平；落实责任人，跟踪协调解决重大项目推进中碰到的困难和问题，确保未开工项目顺利开工、开工项目顺利投产；在网站设立局长信箱、醒目位置意见箱、公布投诉电话，做到“有问必答、有求必应、有难必帮”取信于民。此外，由局纪检组牵头，通过抽查、定期回访等方式进行督导检查，奖优罚劣、跟踪问责，确保各项措施真正落到实处。