市公积金中心多措并举推进综治创建

　　去年以来，市住房公积金管理中心以巩固省级平安单位成果为抓手，多措并举抓好社会治安综合治理、平安创建及安全工作，以实际行动助推“全国综治优秀市”创建。
　　强化管理，夯实责任。成立了以主要领导任组长的社会治安综合治理和平安建设领导小组，定期研究部署综治工作，任务到人、责任到人。建立完善了《安全保卫管理制度》《中心综合服务制度》等11项规章制度。投资35万余元，在机关和11个管理部安装了高清摄像头，资料保存时间在30天以上，实现了整个系统网络监控全覆盖。加大对系统员工8小时内外的监督管理，重大节假日严格实行门卫24小时值守和领导带班、干部值班制度，确保万无一失。
　　加大宣传，营造氛围。注重抓好综治维稳工作宣传教育，有计划组织干部职工学习有关文件精神和相关法律、法规，普及综治知识，提高治安防范意识。利用门户网站、LED显示屏滚动宣传综治平安建设、“两率一度”相关内容，实现公积金政策宣传与综治宣传同频共振、同步推进。积极参与西关社区“平安老城”法制宣传活动，发放《惠民政策汇编》100余本。开通12329住房公积金服务热线，畅通沟通渠道，拓展服务功能，方便缴存职工咨询政策、查询业务。
　　化解矛盾，维护稳定。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，及时排查化解矛盾纠纷，积极为安康发展大局服务。扎实开展转作风促服务、三亮三比三评等专项活动，增强干部职工服务意识，树立窗口单位良好形象。优化贷款、提取等业务流程，缩短业务办理周期，提高工作效率。协调相关部门，取消公证、置业担保环节和费用，减免期房评估和银行代办费用，减轻职工负担。制定了过错责任追究办法和举报投诉流程，去年累计回复群众来信、来访、来电350余人次，受理投诉件15件，办结率100%。