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3月13日，市社保中心邀请了安康学院中文系教师、市委组织部干部培训基地讲师邸玲作“服务礼仪和沟通技巧”为主题的文明礼仪专题讲座。中心全体全体干部职工参加了培训。
邸玲老师通过礼仪示范、案例分析、现场讲解等方式，用生动活泼的语言，对服务心态、服务形象与行为礼仪、沟通技巧三个方面进行讲解，着重介绍了窗口工作人员衣着搭配、言谈举止、待人接物、沟通交谈等方面的礼仪知识。
整个培训过程掌声不断，全体参会人员在轻松快乐的气氛中受到了教育和启发，大家深刻认识到，作为窗口工作人员掌握文明礼仪的重要性。大家表示，在今后的工作中将主动尊礼、学礼、守礼，从细节入手，从点点滴滴做起，端正服务态度、提升服务形象，热情接待办事群众，始终保持良好精神状态和工作作风，让群众切实感受到社保中心工作作风和窗口服务的新变化。
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