市地税直属分局倡导“三位”思考打造人文型税务机关

　　市地税直属分局在全市国地税联合开展的“问需求、查问题、抓整改、促提升”纳税服务专项活动中，以倡导“三位”思考的方式，着力打造人文型税务机关，不断提升纳税服务新水平，树立文明、高效、公正、廉洁的税务新形象。
　　一是“等位”思考。该局在征纳主体上，将平等理念引入到纳税服务工作之中，做到税务人员与纳税人处于平等位置，平等地保障纳税人行使权力。做到生人熟人一个样，不分亲疏，一视同仁，不搞区别对待。
　　二是“换位”思考。税务干部职工在办理涉税事宜中，从纳税人的角度出发，既善于用法，又学会用情，服务中主动与纳税人在心理上进行位置切换，以此为出发点来处理和解决涉税问题，在心灵深处真正赢得纳税人的信任。
　　三是“职位”思考。税务干部职工通过对本职工作进行全面、深入思考，不断完善服务措施，提升服务水平，着力解决纳税人关心的热点、难点、敏感点问题，举全力维护纳税人的合法权益，将“问需求、查问题、抓整改、促提升”纳税服务措施落到实处，纠正纳税服务是“软任务”的片面认识，摒弃重执法、轻服务的不良做法，努力把纳税人的现实需求解决在首次办理环节之中，促进了征纳关系的良性互动。