郭青在市政务服务中心调研时强调：把群众满意作为政务服务根本标准

　　5月28日，市委书记、市人大常委会主任郭青到市政务服务中心调研指导工作。他强调，建好政务服务中心是打造“阳光政务”的必要举措。要借鉴经验，完善平台，健全机制，严格管理，通过优质快捷服务不断提高群众满意率。市委常委、秘书长罗雪剑一同调研。

　　在办事大厅，郭青查看了政务服务中心工作情况，并与办事群众进行交谈。当听到群众说“有了政务服务中心，办事就是方便”时，郭青指出，政务服务中心一切工作的出发点和落脚点就是方便群众、服务群众，解决群众办事“门难进，脸难看，事难办”问题。工作好不好，群众说了算。要把群众满意作为根本标准，不断提高政务服务质量和水平。

　　在听取市政务服务中心工作汇报时，郭青强调，市政务服务中心成立以来，工作逐步规范，群众比较满意，但也存在差距和不足，必须强化措施弥补和改进。一是高度重视服务中心建设。建立政务服务中心，构建“阳光政务”，能够从制度和机制上确保干部公开办事、廉洁办事、依法办事。二是学习借鉴先进经验。要主动向市内外政务服务先进单位学习取经，取长补短，改进工作。三是完善政务服务平台。要根据群众办事需要，吸纳更多服务单位进入中心，下放更多审批事项，把便民服务落到实处。四是全面提高服务质量。要本着公开、快捷、高效原则，着眼每个细节，科学设置办事流程，为群众提供细致周到服务，确保每一个来到这里的群众都能明明白白办事、高高兴兴办事。要充分利用短信、微信、QQ群等现代化手段开展政务服务，让群众办事更加方便透明。五是加强工作人员管理。各单位选派到政务服务中心的工作人员必须达到素质高、业务精、守纪律、态度好这一基本要求。政务服务中心要制定完善便民服务工作制度，对工作人员的工作和学习强化监督管理，促使政务服务出质量、上水平，用科学的管理、优质的服务塑形象、换口碑。
　　市政府秘书长何邦军，市政务服务中心负责同志参加调研活动。