汉阴县贴心服务力促保障型住房建设取实效

　　“我们能搬出山里边，住上青枫秀岭小区楼房，全是靠党的好政策啊！”这是来自一位汉阴南部山区漩涡镇塔岭村入住汉阴青枫秀岭保障性住房小区的葛女士面对笔者说的一句心里话，真实展示了汉阴保障性住房建设取得成效。
　　汉阴县青枫秀岭小区是五房同建的大型保障房项目，即公、廉租房、经适房、限价商品房、陕南移民搬迁安置房，规划建设保障性住房约1800套，该项目自2012年开始选房工作以来，目前已为千余户申购户办理选房手续，入住300余户。
　　为切实让更多群众享受到优惠政策，作为该小区建设单位的汉阴县城市建设开发有限公司采取多种举措，深入到镇村基层开展贴心服务，力促工作取得实效。一是把惠民政策宣传到位。在利用电视台、电子屏幕、网络媒体等发布公告及在重点区域张贴平面广告等方式进行广泛宣传同时，安排专人随宣传车巡回到各集镇、村组，利用镇村组三级和群众联系紧密的优势面对群众进行政策宣传，认真解释补助标准和安置政策，全面消除群众疑虑。二是把细致服务落实到位。对到访咨询的群众主动提供申请表，讲解申购条件、申购流程，并发放明白卡；对中老年人或者身体不便的群众积极帮助有其填写申请表、并到户对旧房进行拍照；对子女在外务工的搬迁户主动帮助办理申购手续，确保申购对象顺利领取补助款。同时，对需要办理贷款业务的申购对象，安排专人协助办理贷款手续。三是把管理责任落实到位。不断完善内部管理制度，通过定期考核、客户回访、投诉反馈等多种方式，及时掌握干部职工的工作情况，并把管理责任、服务效率同工资绩效挂钩，充分调动干部职工的工作热情，力促干部职工加强学习强素质，转变作风抓服务，落实责任提效率，切实做到让群众少走弯路，把政策落到实处。