岚皋：服务突出精与准 群众办事更快捷

　　近年来，岚皋县积极创新为民服务方式，用“严”和“实”的作风，建立精准服务流程，让群众更方便、更满意。
　　一厅受理，全程办结。以县政务中心为龙头，整合34个县直部门的行政审批事项集中到大厅，按照“一厅受理、内部运作、统一收费、限时办结、全程监察”的运行模式，优化审批流程，简化办事程序，涉及362项县级行政审批事项集中到大厅，由厅内36个业务窗口对应办理，通过统一受理，实现“大厅之外无审批”，让群众办事“只进一个门”便全程完结。
　　认准一人，办事无忧。以便民服务中心为依托，12个镇成立镇级便民服务中心，通过梳理镇级便民服务事项清单，公开“帮办代办清单”，对管辖权限内的事项“一窗式受理、一条龙服务”，按照管辖审批权限，优化简化办事流程，快办快结权限内的服务及审批事项。全程代办镇以上机构办理的便民服务事项。按照“谁接待、谁受理、全程服务和帮办代办”的首接负责制，让群众“只认一个人”办完心中事。
　　走一趟路，只待回声。以村（社区）便民服务室为基础，136个村（社区）设立便民服务室，落实专（兼）职人员，实行“三委”班子成员定期集中办公、每旬轮流值班，为群众办事提供初审和咨询，需到镇一级跑办的事项由专（兼）职人员负责代办。同时，配套建立县、镇、村三级民情民意工作台帐，统筹做好民情民意的日收集、周汇总、月反馈工作，让群众“只跑一趟路”就能了却心愿。