安康市人民政府办公室关于2010年度全市政府网站评比结果的通报

安康市人民政府办公室
安政办字〔2011〕5号

各县区人民政府，高新区管委会，市直各部门、各直属机构：
　　按照《安康市人民政府办公室关于开展2010年度全市政府网站评比活动的通知》（安政办发〔2010〕67号）要求，根据评比方案确定的指标体系和评比程序，市发展研究中心牵头从2010年11月25日至2010年12月30日，组织开展了全市政府网站评比活动，现将评比情况通报如下：
　　一、评比结果
　　本次纳入评比范围的网站共76个，网站评比期间市审计局和市气象局网站一直无法打开，实际参评网站74个，其中县区组11个，市政府部门组41个，党群机构组22个。
　　经过网上评议、专家评估、综合考核评比三个阶段的最终评分，旬阳县政府网站、镇坪县政府网站、汉滨区政府网站、宁陕县政府网站获得县区组优秀网站；市地方税务局网站、市环境保护局网站、市国土资源局网站、市旅游局网站获得政府部门组优秀网站；市机构编制委员会办公室网站、市纪律检查委员会网站、市人大常委会网站、市委组织部网站获得党群机构组优秀网站。
　　二、网站建设特点
　　本次政府网站评比活动，是在总结过去评比经验的基础上，结合陕西省政府网站绩效评估指标体系，进一步优化完善了评估指标，改进评比办法，首次邀请县区参评对象代表参与网站评分。各级各有关单位按照评估指标及时对本单位网站进行改版或调整，有力促进了政府网站建设，从评比结果看，有以下几个特点：
　　（一）政府网站建设水平进一步提高。全市已初步建立起覆盖市、县、乡的三级政府网站体系，政府网站建设水平逐年提高。市保密局、市人防办、市外事办、市农科所等单位在2010年建成开通了网站；汉滨区政府网站、镇坪县政府网站通过改版升级，栏目设置更加清晰，网上办事和便民服务功能得到完善；市地方税务局网站、市国家税务局网站按照评比指标要求，都开通了场景式办税服务系统；市住房公积金中心网站的住房公积金在线查询服务，市交警支队网站的车辆违法信息查询服务，市房地产业管理局的房产合同备案和产权进度查询服务等一批便民服务栏目，受到了公众的一致好评。
　　（二）政府信息公开力度进一步加大。全市各级认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，将网站作为信息公开的重要渠道，建立完善了网上信息公开栏目，信息公开内容更新维护更加及时，公开的信息数量大幅增加，公开内容更加标准规范，为公众查询信息提供了优质服务。
　　（三）政民互动水平进一步提高。各有关单位积极参与市长信箱转交信件的办理工作，2010年全年市长信箱共受理来信3517封，办结2714封，办结率达77%。市长信箱已经变成安康市公民信访的主渠道。市人大在网站向全体市民征集对全市机动车辆管理和安康城区交通管理工作的意见，市政协在网站向社会公开征集提案线索，市住房和城乡建设局在网站开展了安澜楼摩崖石刻景观工程设计方案和香溪洞道路改造工程亭阁、公厕及人行栈护栏方案的意见征集，网民积极在网上对征集活动进行了参与，政民互动水平进一步提高。

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　　三、存在的问题
　　通过政府网站评比活动，也反映出当前我市政府网站建设中存在的一些问题。主要表现在：
　　（一）部分单位对网站建设重视不够。尽管市政府办公室多次要求各部门建立网站，但仍有少数部门对此项工作重视不够，忽视网站建设。至今尚有市移民开发局、市养老保险经办处、市供销合作社等３个政府部门未建设开通网站。
　　（二）信息公开质量和服务功能有待改进。目前，大多数部门和县区网站公开信息内容不够深入，所公开的主要是基本的政府信息，而对公众最需要了解的决策信息和办事类信息公开得远远不够。许多县区和部门网站尽管设置了网上办事栏目，大部分没有内容，栏目空设，少数几个有内容的也仅限于提供办事指南、表格下载，尚未完全实现在线办理，需要进一步加强网站资源整合，提高公共服务水平。
　　（三）网站建设水平参差不齐。部分县区和部门的网站功能单一，只能实现简单的信息发布，有的信息更新慢、长期不更新，有的部门工作敷衍了事，栏目设置与内容不相符，内容陈旧，网站的特色不明显。还有的网站服务器不稳定，不能保证公众随时登录浏览网站内容。
　　四、2011年政府网站建设工作要求
　　2011年将是安康市政府网站建设攻坚年，从今年起，省政府办公厅将对全省地市及县区政府网站进行绩效评估，结果将纳入年度目标责任考核，我市政府网站绩效评估成绩也在积极争取纳入年度目标责任考核，为进一步推动我市政府网站建设工作，切实提升网站服务水平，现就有关工作要求如下：
　　（一）不断加强政府网站维护管理和安全防范工作。全市各级党政机关要把网站维护管理和安全防范工作列入重要议事日程，要加强对网站维护管理工作的领导,加大工作力度,为网站维护管理提供有力的组织、人才、资金保障。不断提升网站的技术保障水平和安全保障能力，扎实做好网站安全防范工作，确保网站安全平稳运行。
　　（二）切实做好政府信息公开工作。严格按照《政府信息公开条例》要求，加强网站信息公开栏目的维护更新工作，及时对公开的各类政府信息进行更新补充完善，确保网上公开信息的准确性、权威性和及时性，不断提升信息发布的深度和广度，充分发挥政府网站作为政府信息公开第一平台和服务群众的作用。县（区）政府网站要加强与市政府门户网站的协作配合，确保信息准确同步。要建立和完善依申请公开受理渠道，实现依申请公开功能。
　　（三）扎实提升网站为公众服务的能力。要强化为民服务的意识，从方便公众办事的角度，打破按内部职能分工的办事界限，对传统的行政业务流程进行改造和重组，针对不同的服务对象，按公众需求设定具体的办事内容，建立“场景式服务”等人性化功能，逐步实现网上业务受理和网上公布结果的“一站式服务”功能。
　　（四）大力强化网站互动交流功能。要从关注民生、为民服务的角度出发，不断丰富互动交流方式，为公众参与互动交流创造条件，通过领导信箱、网上咨询、在线访谈等多种形式为公众答疑释惑，建立对公众意见、建议、咨询、投诉的处理和反馈制度，及时答复公众留言，切实办好公众参与栏目，使政府网站成为解决公众实际问题的有效载体。
　　附：2010 全市政府网站评比结果。
 

安康市人民政府办公室
二〇一一年一月二十一日

公文PDF原件：安政办字〔2011〕5号 安康市人民政府办公室关于2010年度全市政府网站评比结果的通报