近年来,铁佛寺镇全面强化信访工作措施,积极引导群众信访活动,拓宽群众诉求渠道,维护了群众合法权益,维护了一方和谐稳定。
抓住源头,遏制“ 增涨量”。 该镇严格落实矛盾纠纷月排查制度和信访案件定期分析研判制度,充分发挥镇村组三级信访网络作用,组织治安中心户长、信访维稳信息员全天候关注矛盾纠纷化解与信息上报工作,切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。今年以来,共接待上访34人次,召开信访情况分析研判会13次,上访量比去年同期下降22.7%,有效控制了信访量。
强化措施 ,消化“积案量”。 该镇坚持信访积案领导包案制度,对信访问题积极采取“及时立案、上门约谈、全面调查、依规答复”的化解机制,按照依据法律政策,尊重客观事实,公平公正,及时化解的工作要求,对积案实行一案一策,采取公开听证、阳光处置、完善程序、困难救助、法制教育等多种方法,努力化解信访突出问题,确保信访积案化解工作平稳高效推进。
整合资源,提高“化解量”。该镇对上级批转由本镇调查处理的信访案件,由镇分管领导牵头,抽调镇综治办等部门人员配合积极调处,全力推动“事要解决”;对自办信访案件,在明确案件主办责任人的基础上,整合案件办理力量进行合办,加大目标责任考核的力度,加大责任追究的力度,并抽调专人定期深入村、组跟踪督办,协助解决突出信访问题。
强化服务,结案“高质量”。该镇以提高一次性办结率和息诉息访率为目的,严格落实信访案件责任单位、责任人的办理责任,实行领导包案责任制,确保对案件一抓到底,责任真正落到实处;壮大人民调解员和信访维稳信息员队伍,提升干部业务素质,积极转变工作作风,强化群众观念,畅通信访渠道,提升村级人民调解小组和人民调解室办案能力,有效提高信访案件的办理质量。
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