民政便民热线开通

“您好，欢迎拨打民政便民热线……”经过一个时期的试运行，民政便民服务热线日前正式运行了。
这是市民政局了解方便群众咨询和了解民政政策业务，发挥民政部门在构建和谐社会中的作用，使民政工作更加贴近民生，解决群众困难，接受群众监督的一种新的尝试。
便民热线提供了民政部门职责范围内的社会救助、社会福利、社会事务、基层政权和社区建设、优抚安置，民族宗教事务，城乡低保等八大方面30余项密切关系广大人民群众尤其是城乡困难群众、民政对象日常生活问题的各项业务和政策咨询，对有关政策咨询和查询的问题，便民服务热线将直接答复，需要进行调查了解的问题，则采取交办或转办的方式。
据市民政局介绍，“3181000民政便民热线”服务的主要对象是全市城乡困难群众。市民可在每日早8时30分—晚5时30分拨打热线。