市政务中心开展政务礼仪培训 提升窗口形象

  “男士领带下端到腰带扣的位置最正确，女士在工作场合应着淡妆表示对他人的尊重… … ” 这是市政务中心开展的新一轮政务礼仪培训现场。
  1月22日，为进一步提高中心窗口干部队伍素质，提升服务标准化水平，市政务中心特邀请了兴邦教育首席培训师、ACIC国际注册礼仪师王芳艳进行了一次政务礼仪培训专题讲座，中心窗口、各科室工作人员共60余人参加了培训。
  1个多小时的培训课程，王老师通过案例分析、视频回放、礼仪示范等方式，用生动风趣的语言，生动讲述了在政务工作中衣着搭配、言谈举止、待人接物等方面的礼仪知识，现场气氛十分活跃。
  参训人员表示，此次培训内容贴近窗口服务岗位的实际，对提升服务质量有很大帮助。将在今后的工作中结合实际学以致用，做到来有迎声、问有答声、走有送声，并正确运用文明用语和肢体语言，更好展示礼仪，展现文明，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象，自觉以优质服务为群众办事，以实际行动为中心创一流工作作风、创一流服务环境、创一流发展环境作出贡献，打造市政务中心良好品牌和口碑。
  据悉，今后，市政务中心还将陆续开展不同角度多种形式的政务礼仪培训，逐步将政务服务礼仪内化为自身的服务素质，并以培训为契机，进一步完善工作人员服务规范，加强工作人员考核管理，提升工作人员素质修养，树立政府执政为民新形象，打造群众满意的“政务超市”。