市规划局获“2015年度政务服务红旗窗口”荣誉称号

  日前，在市政务服务中心组织的32家窗口单位首次考评中，市规划局窗口被市政府办公室命名表彰为“政务服务红旗窗口”,洪安华、陈犇（人防办）2名同志被表彰为“政务服务先进工作者”。
  2015年，市规划局入驻市政府政务中心一年来，紧紧围绕市委、市政府的重大决策部署，坚持“依法、公开、便民、高效”的服务宗旨和“集中审批、窗口受理、内部运转、全程监管”的运行模式，建立健全了首问负责制、一次性告知制、AB角工作制、限时办结制、重点工作督办和问效问责等制度，保证了规划窗口高效运转。按照市政务服务中心要求，结合实际，制定办事指南，规范办事流程，明确责任和时限，切实提高办事效率。推行“阳光审批”，实行法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道“七公开”。通过加强对服务过程的有效监管，促进窗口工作人员增强服务意识、提高办事效率、提升服务质量。2015年共受理行政审批事项1425件，按期办结率和群众满意率均为100%。