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经过平利县国、地税局多次联席会议讨论和前期筹备,办税业务深度融合的全省首家县级政务中心办税服务厅日前在平利县诞生,这是平利县国地税部门在税务体制改革中的一次大胆尝试。
今年以来,随着营改增工作的稳步推进,平利县国、地税局依据中省、市对征管体制改革的要求,有效整合办税服务资源、提高办税服务效能、减轻纳税人办税负担,在国、地税互派窗口人员、联合征管、联合稽查的基础上,又一次将联合办税向更深层次推进,共建全省首家县级政务中心办税服务厅,有效应对急剧增加的工作量及盘活现有人力资源,彻底解决“营改增”后国、地税互为代征业务,堵塞税收漏洞,强化税收征管,更好地为纳税人服务。
平利县政务中心办税服务厅共设8个办税服务窗口,统一调配国、地税大厅人员,统一设置服务窗口,统一办税程序,可提供纳税申报、税务登记、发票管理、代征代收、税务证明等5大类20余小项的税收服务。采取全流程、全税种“一窗通办”形式,达到“前台一窗受理,后台分别处理,限时办结反馈”的目标,让纳税人“进一家门,到一个窗,办所有事”,着力解决纳税人办税“多头跑、跑多次”的问题。
为确保服务深度融合,该办税厅正式投入使用前,平利县国、地税局共同出台了《办税服务厅工作改革方案》,对整合办税服务厅资源进行了合理的规划和布局。明确了人员岗位职责、工作纪律、管理责任、业务培训和应急管理,统一了服务形式和服务标准,制定完善了各项制度和考核办法。
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