市地税直属分局搭建“三个平台”拓展办税服务厅功能

  今年以来，市地税直属分局抓住进一步深化“便民办税春风行动”契机，积极搭建三个服务平台，不断拓展办税服务厅功能。
  以办税厅为窗口，搭建税收宣传平台。该局办税厅着力搞好“立体式”税收宣传：在电子显示屏上滚动播出宣传标语，营造依法治税氛围；在大厅放置便民电脑为纳税人提供电子税收政策查询；印制办税指南、税收政策汇编以及各种表、证、单、书等资料、文书方便纳税人参阅使用。
  以办税厅为纽带，搭建征纳沟通平台。结合“两学一做”学习教育，在办税厅设置建议栏和意见箱，适时开展纳税人满意度调查，诚恳征求社会各界和广大纳税人对地税工作的意见和建议，并将整改落实情况在电子显示屏上及时予以反馈，不断改进工作作风，改善税收征管和服务。落实领导值班制度，设置导税台，通过及时答疑解惑，引导办税，化解处置征纳矛盾，加强与纳税人沟通与交流，构建和谐诚信融洽的征纳关系。
  以办税厅为课堂，搭建培训学习平台。该局办税厅每周机动选择时间，组织办税厅人员集中学习近期出台的税收政策和开展信息系统操作培训，不断提高办税人员业务操作技能和服务水平，使办税服务厅即成为纳税人的“办税基地”又成为税务机关的“教学课堂”。