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为进一步提高消费者维权意识,提升新《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》等法律法规知晓率,镇坪县多措并举全面开展消保维权宣传活动。
一是以实施《侵害消费者权益行为处罚办法》为契机,印发宣传单,加大新《消法》、新《食品安全法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》和消保维权的宣传力度。二是广泛与媒体合作开展宣传。在电视台、手机网络平台开辟宣传专栏、发送宣传短信;利用LED屏、滚动播放食品药品安全知识宣传片,播放消费维权公益宣传广告。三是开展普法宣传进乡镇活动。深入乡镇结合“12315五进”建设和消费维权网格化管理活动,积极培育农村消费维权站点,设立投诉举报维权提示牌64个并以举办讲座、现场咨询、服务、培训班等形式,有效提高农村消费者维权能力及食品药品安全意识。四是在人口较集中的繁华街区开展阵地宣传,设立咨询台、投诉台、假冒伪劣商品展示台等,开展现场咨询服务,公布举报投诉电话和信箱,受理消费者咨询、投诉、举报,现场解决,鼓励广大人民群众积极参与食品药品安全监督。
据统计,2016年以来,共发放宣传资料1500余份,受理咨询145人次,接到消费者投诉举报34起,其中投诉14起,举报20起,办结34起,挽回经济损失17178元。
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