12345热线市（县局）长接话日活动第十九期

【王女士】(2019-04-01 10:05:02)

江北宁安小区的水味道怪怪的，有点像桐油和樟脑球混合的味道，想问下会不会对健康有影响？

【刘怀平】(2019-04-01 10:08:11)

这个水的水源是从许家台那里来的，属于铁路水厂供水，我们也正在跟铁路水厂进行业务衔接，你反映水有桐油味道，下来安排人上门取水进行检测，看是啥情况，这样来保证你的健康用水。

【陈女士】(2019-04-01 10:12:13)

自来水烧开后会有水垢，这会不会对健康有影响？

【刘怀平】(2019-04-01 10:15:22)

天然水中都含有一定量的镁离子和钙离子，水垢主要是加热后这些离子形成的碳酸钙。按照我国的《生活用水卫生标准》规定，饮用水的总硬度不超过450mg/L，经过检测安康的水是完全符合标准的。

【陈女士】(2019-04-01 10:20:18)

还有一个问题，打算在江北开一家洗车店，请问一下水费的收费标准是怎么规定的？

【刘怀平】(2019-04-01 10:22:20)

洗车店是属于特种行业，每吨水的收费标准是10元。

【刘女士】(2019-04-01 10:25:42)

上周五江北提前通知停水，我想问下如果下次有这种突发性的停水，该怎么应对？

【刘怀平】(2019-04-01 10:28:56)

突发性停水一般是区域性的，如果是计划内，比如停电、维修管道造成停水的，这个都会提前告知。如果没有通知突然停水了，你可以拨打12345反映，他们转接给我们，我们的安装队、抢修队会立即到现场，查看是什么原因。

【李先生】(2019-04-01 10:32:14)

现代城小区自来水，有一种刺鼻的味道，有的说是漂白粉，也有人说是消毒剂。

【刘怀平】(2019-04-01 10:35:33)

这个具体要安排人到现场去了解情况，安排检测中心的工作人员到你那里去取一个水样，先对水质进行检测，根据检测的数据看是什么原因造成的，如果检测数据没有问题，再逐步的来排查看到底是怎么回事儿。

【张女士】(2019-04-01 10:38:02)

我是江南一品小区的，水费是3块9毛一吨，我想咨询一下汉滨区水费的标准是怎么样的。

【刘怀平】(2019-04-01 10:41:51)

现在正常的居民自来水价格是3块一吨，9毛钱是小区二次加压的费用，是经过物价局批准的，所以加起来是3块9毛，是符合标准的。

【张先生】(2019-04-01 10:43:19)

对于管道破损、消防栓损坏等造成的水资源流失，咱们水务集团有没有响应的处置措施？

【刘怀平】(2019-04-01 10:46:37)

我们有安装、抢修队，如果消防栓漏水了，有义务协助市政部门进行抢修，也会及时向市政部门反馈，所以必须第一时间反馈和抢修，以免水资源浪费。

【唐先生】(2019-04-01 10:49:01)

我是恒口示范区凤凰社区的一名业主，去年小区频繁停水，而且水质也不好，多次反映没有得到解决。

【刘怀平】(2019-04-01 10:51:02)

目前整个恒口水厂以及供水是恒口管委会在管理，水务集团对于这块业务还没有接收和合作经营，当然我们有这方面的意向。现在给你的建议就是，首先可以你带着水样到我们水质检测中心来，可以协助你对水进行检测，协助你分析原因，同时也会向恒口管委会反馈相关情况。

【万女士】(2019-04-01 10:52:09)

3月28日早上自来水公司给我们安装自来水管道是黑色的，这个黑色的水管会不会影响水质？

【刘怀平】(2019-04-01 10:54:14)

管道分PE管、PC管、PVC管，可能大家都认为白色的管道好，但是请大家放心我们使用的这种黑色管道更好、更环保，是完全没有问题的。

【陈女士】(2019-04-01 10:56:55)

现在用水烧开后有一部分水垢，现在市面上有很多商家推销净水设备，想咨询下到底需不需要在家里安装净水设备？

【刘怀平】(2019-04-01 10:59:23)

给你的建议是没有必要安装，安康的水质是完全达到国家标准的，每天都有检测，所供的水完全可以放心，从全国来讲安康的水质是非常好的。