12345热线市（县局）长接话日活动第一百九十二期

【刘先生】(2024-06-01 10:06:42)

我是都市花园的业主，都市花园是一个比较早的小区，之前在山顶上有一块地，本来是绿化的，最早种的都是桂花树，环境非常好。后来物业把这块地改成了小广场，有很多人在这里跳广场舞，经常跳到晚上快9点，住在广场周边的业主对此都很烦恼。前段时间正值中考和高考期间都没有停止，噪音吵得人心烦意乱。

【周兴安】(2024-06-01 10:09:06)

马上面临高考，家里有高考的孩子特别需求安静的生活环境，来保障孩子们全身心的投入到面临人身考试非常重要的关口。对于你反映的两个问题，物业将绿化改为小广场这个事情，我们作为检察机关，作为国家法律监督机关，我们会将相关问题予以记录，向汉滨区行政主管部门反馈，进行调查了解。对于噪音问题，第一你可以近期向汉滨区环保局就噪音污染问题进行反映，要求环保部门依法依规进行处置。第二个你也可以向汉滨区检察院反映，因为噪音污染属于属地管辖的问题，如果确实噪音造成公益受损，汉滨区检察院可以进行公益诉讼进行调查处置。

【龙女士】(2024-06-01 10:38:06)

汉阴县涧池镇从5月24起就开始停水，有时候一天来2个小时水或者4个小时。前天我半夜两三点起来是有水的，到了早上6点又停水了。4点都有水，6点又停水，那半夜来什么水？之前说停水是因为干旱，但是涧池镇有个洞河水库，这么充足的水源不用，它怎么可能干旱呢？这么大个水库才建几年，这绝对够用了，而且停水和来水时间也没有说过，给人造成很大的不方便。

【周兴安】(2024-06-01 10:41:56)

我给你两种解决问题的方式。首先可以向汉阴县水务行政机关进行反映，因为自来水公司属于一个企业，自来水企业监督管理职责应有当地的行政机关管辖。第二个可以向汉阴县人民检察院反映相关问题，请求汉阴县检察院履行属地检查机关法律监督职责。针对你反映的问题我会记录下来，将相关线索移送汉阴县检察院，请求汉阴县检察院进行调查了解，后续情况我们会安排专人向你反馈。

【陈先生】(2024-06-01 10:43:40)

我是高新区新强怡景苑的业主，搬进来之后物业把之前很多公摊绿化和运动场地改成了停车位。第二个问题是现在物业说有业主拖欠物业费发不起工资，已经放假跑路了，整个小区有一部分用户没有水用，找不到他们人充水卡都充不了。希望后期能把水表移交给政府有关部门或者水务公司管理，我们有业主去高新区管委会和市政府都反映过，目前还没有结果。第三个问题就是小区的垃圾没有人处理，臭气漫天，我们只能自行把垃圾扔去垃圾场，那边已经堆得跟山一样了，风一吹刮的到处都是。

【周兴安】(2024-06-01 10:49:47)

根据《中华人民共和国民法典》对于物业服务以及业主委员会，业主和物业之间产生的一些纠纷都有相应明确的法律规定，我建议按照《民法典》相关规定成立业主委员会，对于业主在日常生活中以及物业公司之间产生的一些纠纷，通过法律途径予以解决。第二个建议你们向高新区管委会相关行政主管部门要求他们加强对物业公司的监管。